Какой должна быть контактная форма на сайте?

Форма обратной связи на сайте – это единственный сервис взаимодействия с пользователями напрямую. С помощью контактных форм владельцы сайтов получают заявки от потенциальных покупателей, предложения о выгодном сотрудничестве от потенциальных партнеров и т.д. Для создания таких форм любой сложности можно воспользоваться онлайн-конструктором FormDesigner.ru. В целях увеличения конверсии сайта при создании контактной формы рекомендуется воспользоваться следующими советами. Прежде всего форма контактов должна быть простой. Многие исследования показали, что с уменьшением количества полей, необходимых для заполнения пользователями, конверсия значительно увеличивается. Даже исключение 1 поля позволит поднять конверсию до 50%.

Важно, чтобы контактная форма для wordpress вызывала доверие у посетителя сайта. Поскольку с ее помощью пользователь впервые обращается к владельцу или администрации сайта, не стоит требовать от него указания подробной личной информации. Лучше узнать все подробности уже после начала общения. Чтобы исключить возможность неправильных ответов, вопросы должны быть четко сформулированы и понятны. Не рекомендуется создавать обязательные поля для заполнения. При отсутствии такой возможности надо минимизировать их количество. Непосредственно в форме контактов нужно разместить информацию о том, как и кем будут использоваться данные, введенные пользователем. Все это необходимо для того, чтобы вызвать доверие у посетителя веб-ресурса.

Дополнительные рекомендации

Рекомендуется использовать «призрачные» подсказки для того, чтобы получать максимально точную информацию, и у пользователя не возникло проблем с заполнением каждого поля. Каждый вопрос надо конкретизировать. Особенно это касается сложных контактных форм. Например, возле поля ввода номера телефона должно быть прописано, в каком формате его следует вводить.

Функция подсвечивания заполняемого поля станет большим плюсом. Если посетитель сайта отвлечется на что-то другое, он сможет быстро определить, на чем остановился в процессе заполнения. Также большим преимуществом станет использование алгоритма автоматического исправления ошибок.

Оставьте коммент.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

×
Закажите обратный звонок